- さいたま市
- 川口市
- 戸田市
- 蕨市
地域包括支援センター・
病院・施設・自治体・
専門職の皆さまへ
身寄りがない方や、ご家族の支援が受けにくい方の支援では、身元保証人や緊急連絡先の確保、入院・入所後の生活支援、死後の備えなど、制度だけでは支えきれない課題に直面することがあります。ととのえ人では、ご本人の意思を大切にしながら、地域の支援者の皆さまと連携し、必要な支援を整理してサポートにつなげます。
このようなケース、
ぜひご相談ください
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病院・施設
入院・入所希望の方が来たが、
身元保証人がいない
ととのえ人が身元保証人をお引き受けします
ご連絡をいただければ、可能な限り迅速にお伺いします。ととのえ人は、福祉分野に長け、かつ地域に縁のある人間で構成されています。状況を整理し、必要な支援をご提案する力があります。
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行政・地域包括支援センター
福祉サービスで
カバーできない相談が来る
様々なご相談にワンストップで対応
ととのえ人は、福祉領域の専門家が集まって設立されました。行政窓口で生じやすいお困りごとも、よく知るところです。地域ネットワークを活用し、業種を横断した幅広い相談に対応できる体制を整えています。
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ケアマネージャー
範囲外の業務を
無報酬でやっている
地域の専任スタッフがすぐ対応します
「本当は業務外だけど、放っておけない」「知識があるから手伝ってしまう」。ケアマネージャーが人知れず抱えるシャドーワークを、地域の専任スタッフが丁寧に引き継ぎます。
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弁護士・税理士
専門外の相談でどこを
紹介すればいいかわからない
ととのえ人が最適なサービスにつなげます
税務処理や資産管理、相続問題など、士業ごとに対応範囲が異なる問題も、相談者からは区別が難しいものです。地域に築いた専門家のネットワークにより、貴所の専門外となるご相談にも、ワンストップで対応いたします。
地域専任スタッフが窓口となり
さまざまなご相談に対応いたします
専任スタッフが、弁護士・税理士・会計士など
各分野の専門家と連携し、様々な面でサポート
ととのえ人のサービスは、専門家を紹介して終わりではありません。福祉領域の専門家として相談者との間に立ち、手続きがスムーズに進められるよう力を尽くします。
地域を限定してサービスを提供しているのも、ワンストップで相談者と地域の課題解決を支援するという、理想の実現のためです。
地域福祉を支えるパートナーとして、
私たちは「制度の空白」を埋め、
皆さまとともに、よりよい福祉を提供します
当協議会は、制度やご家族の役割を置き換えることを目的とするのではなく、支援の空白を補完する存在として関わります。
ご本人の意思と尊厳を最優先にしながら、地域包括支援センター、医療機関、介護事業所、行政、士業などの関係者の皆さまと連携し、役割分担を明確にした支援を行います。
国が定めた「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」を遵守しています
私たちは、国が定めた「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」を遵守し、皆さまに安心してご利用いただけるサービスを提供しております。
※詳しくは「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」をご覧ください。
ご相談・資料請求は無料です。
ご本人様はもちろん、
ご家族や関係者の方も、
お気軽にご相談ください。
対応エリア
- さいたま市
- 川口市
- 戸田市
- 蕨市
電話で無料相談
048-741-8512受付時間 9:00〜17:00（土日曜・祝日休）
Serviceととのえ人が提供できるサービス
“もしも”の時のために
身元保証
ほとんどの病院や介護施設は、入院・入所時に身元保証人を求めます。ただ、「家族に心配や迷惑を掛けたくない」「近くに頼れる親族がいない」等の事情から、手続きを進められない方も少なくありません。ととのえ人の身元保証は、そうしたケースにお役立ていただけます。
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病院への入院時の身元保証
入院時の身元保証のほか、あらかじめヒアリングを行い、もしもの際に病院側にご意思をお伝えいたします。
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入退院・入退所時の手続きサポート
入退院や施設への入退所に伴う書類の準備・提出、費用の精算手続きなどをサポートいたします。
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施設入居時の身元保証
身元保証人がいないことで入居を諦める必要がないよう、施設との連携のもと、安心してお住まいいただける体制を整えます。
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緊急連絡先の受託・緊急時対応
急な体調変化や事故など、万が一の際にも迅速に状況を把握し、医療機関や関係者との連絡・調整を行います。
“ふだん”のくらしを支える
早期気づき・
生活支援
利用者様のプライベートを尊重した距離感で、万が一の事態に早期に気づける環境と必要な生活支援を提供いたします。具体的な支援内容は、ご要望に応じて調整いたします。
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安否確認・定期連絡
年2回の訪問＋10回の電話・LINE等の確認を実施します。もし何らかの兆候が見られた場合は、速やかに医療機関等へご案内いたします。
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手続き支援
公共料金等の支払い確認や、口座振替等の各種手続きをお手伝いします。状況に応じて支払い代行も可能です。
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通院同行
土地勘のある地域スタッフが通院に付き添います。病院に限らず、各種外出をサポートいたします。
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施設見学同行
福祉・介護業界のベテランが同行し、担当者との間に立って利用者様の疑問や不安解消を支援いたします。
元気な今、一緒に“つぎ”を考える
死後事務代行／
終活支援
死後事務の手続きは難解です。専門外の窓口に相談してしまい、担当者も相談者も途方に暮れてしまうケースも少なくありません。私たちはそうした困りごとの間に入って、それぞれの状況に合わせた手続きの代行や各種サービスへの橋渡しを行います。
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死後の事務手続き
ご要望をもとに、役所等の諸手続き、相続の段取りなど、死後の事務手続きの計画立案・遂行までを請け負います。
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葬儀手配
ご家族の負担をできる限り軽減できるよう、あらかじめご要望を取りまとめておき、ご臨終の際の葬儀手配を代行いたします。
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プレミアムプラン限定
デジタル就活
PC・スマートフォンのデータ移行や消去、サブスクリプションの解約など、ご要望に沿った死後の対応を行います。
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プレミアムプラン限定
ペット安心支援
面倒を見ることができなくなってしまった場合に備え、飼い主様の思いを最大限反映した準備をお手伝いいたします。
Flowご紹介の流れ
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ととのえ人にご連絡ください
まずはお気軽にご連絡ください。基本的には地域の専任スタッフが電話をお取りしますが、不在の場合は事務局のスタッフにお話しいただいても、内容を共有できる体制を整えています。全員が専門家ですので、余計なお時間を取らせることなく、スピーディに手続きが手続きが進められます。
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地域専任スタッフがお伺いします
調整した日程に、地域の専任スタッフがお伺いいたします。スタッフは営業分野のプロではなく、福祉分野のプロです。まずはお困りごとを現場の目線で掘り下げ、その上でそれぞれの事情に合わせたご提案をさせていただきます。
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個人情報に関する同意
あらかじめ、個人情報の共有に関する同意をお願いしております。情報の共有先は、士業及びKOUSEIグループなどです。事前に同意いただく目的は、必要になった際に機動的に対処できる体制を整えることです。
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ヒアリング・プラン説明
私たちのサービスは、少なからずプライベートに干渉します。利用者様の生活を尊重しつつ、サポートが必要な範囲をすり合わせます。困りごとやご要望に応じて、定型メニューからサービスを取捨選択していくイメージでプランニングを行います。
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ご契約・サポート開始
急を要する場合を除き、その場でご契約ということはございません。内容を検討いただく期間を設けた上で契約に進み、サポートを開始します。サポート開始までの期間はケースバイケースですが、原則として、要望に応じた最短でのスタートを目指します。
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継続的な支援
ご契約いただいた内容に沿って、地域の専任スタッフが支援を行います。プランやサービスを追加・変更されたい場合は、スタッフにお話しいただければ適宜調整が可能です。その他のご要望に関しても、お気軽にご相談いただければと存じます。
FAQよくある質問
- どのように紹介すればよいですか？
- お電話の上ご相談ください。コーディネーターがおうかがいしますので、日程の調整をお願いします。ととのえ人のスタッフは、福祉の実務者がそろっていますので、お気兼ねなくお話しいただければ幸いです。
- 当初予定していた以外の費用がかかることはありますか？
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原則として、表示されている以上の費用は生じません。ただし、
（１）公正証書の作成がサービスの実施に必要なケースなどでは、外部に委託するための費用が別に発生します。
（２）死後事務の預託金は、実際に必要な最低限を設定していますので、お客様のご希望によっては、表示されている額よりも多くの預託金を必要とすることがあります。
（３）生活支援サポートは、利用ごとに費用が発生します。
（４）事業を実施する４市以外にお住まいの方や、入居・入院する施設が４市以外の場合、コーディネーターの派遣にかかる費用を別にいただくことがあります。
- 個人情報の保護体制はどうなっていますか？
- 個人情報保護法および国の終身サポート事業者ガイドラインに準拠しています。個人情報は十分な注意をもって管理し、関係者間での共有においても、事前にお客様に同意いただけた場合に限ります。提携先や系列の社会福祉法人等についても同様です。
- 紹介した場合、すべての業務をお任せしなければならないですか？
- 貴事業所の専門外を、私どもにお任せください。
私どもは、人や地域のつながりを大切に考えています。お互いの専門分野で質の高いサービスを提供して、WIN-WINの関係になりたいと思います。
- 紹介した場合、KOUSEIグループの特別養護老人ホームに入らないといけないですか？
- ご本人やご家族の希望が第一です。ととのえ人はKOUSEIグループに属していますが、利益相反とならないようにルールを守っていきます。
あああ
Accessアクセス
〒330-0063
埼玉県さいたま市浦和区高砂1丁目14番7号
リプレイス高砂3-02
JR浦和駅西口より徒歩3分
