サービス案内

ご利用の流れ

Flow

おひとりおひとりに
ていねいに
ヒアリングした上で、
最適なプランを
ご提案いたします。

  1. まずは
    お問い合わせ
  2. 状況の確認・
    ヒアリング
  3. 最適なプランの
    ご提案
  4. ご契約・準備
  5. サポート開始
  6. 継続的な支援

まずはお問い合わせください

まずは、お電話・メールからお気軽にお問い合わせください。ご本人様はもちろん、ご家族や関係者の方からのご相談も受け付けています。

ご相談・資料請求は無料です。
ご本人様はもちろん、
ご家族や関係者の方も、
お気軽にご相談ください。

対応エリア

  • さいたま市
  • 川口市
  • 戸田市
  • 蕨市

電話で無料相談

048-741-8512

受付時間 9:00〜17:00(土日曜・祝日休)

状況の確認・ご希望のヒアリング

調整した日程に、地域の専任スタッフがお伺いいたします。スタッフは営業分野のプロではなく、福祉分野のプロです。まずはお困りごとを現場の目線で掘り下げます。

ノートパソコンを前に高齢のご夫婦と話すスタッフ

最適なプランのご提案

私たちのサービスは、少なからずプライベートに干渉します。利用者様の生活を尊重しつつ、サポートが必要な範囲をすり合わせます。困りごとやご要望に応じて、定型メニューからサービスを取捨選択していくイメージでプランニングを行います。

書類を前にプランの説明を受ける男性

ご契約・準備

サービス内容や費用について十分にご確認いただいたうえで、ご契約の手続きを進めます。緊急時の連絡先やご希望などを整理し、必要なときに速やかに対応できるよう準備します。

書類を指しながら契約内容を説明するスタッフと、確認するご夫婦

サポート開始

急を要する場合を除き、その場でご契約ということはございません。内容を検討いただく期間を設けた上で契約に進み、サポートを開始します。サポート開始までの期間はケースバイケースですが、原則として、要望に応じた最短でのスタートを目指します。

高齢の方の手を両手で包むスタッフの手元

継続的な支援

ご契約いただいた内容に沿って、地域の専任スタッフが支援を行います。プランやサービスを追加・変更されたい場合は、スタッフにお話しいただければ適宜調整が可能です。その他のご要望に関しても、お気軽にご相談ください。

2名のスタッフが高齢の男性を囲み、資料を見ながら支援状況を確認する様子

とりあえず、
話を聞いてみたい
今すぐではないけど、
サービスの内容だけ
知っておきたい
そんなお問い合わせも
大歓迎です

ととのえ人では、「まずは話だけ聞いてみたい」「今すぐ利用する予定はないけれど、将来に備えてサービス内容を知っておきたい」といったご相談も受け付けています。

身元保証や生活支援、将来への備えについて、気になっていることや現在の状況をお聞かせください。ご本人様はもちろん、ご家族や関係者の方からもご相談いただけます。

無理にご契約をおすすめすることはありません。お電話・メールから、どうぞお気軽にお問い合わせください。

お電話はこちらから 048-741-8512

受付時間 9:00〜17:00(土日曜・祝日休)

笑顔で相談するご夫婦

ご相談・資料請求は無料です。
ご本人様はもちろん、
ご家族や関係者の方も、
お気軽にご相談ください。

対応エリア

  • さいたま市
  • 川口市
  • 戸田市
  • 蕨市

電話で無料相談

048-741-8512

受付時間 9:00〜17:00(土日曜・祝日休)

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